Как можем да ти съдействаме?

Опитах се да изтегля пари от банкомат и не получих банкноти, а парите са взети от сметката ми. Какво трябва да направя?

В някои случаи е възможно при теглене на пари в брой, банкоматът да задържи банкнотите, които си се опитал да изтеглиш. Имай предвид, че сумата, която е приспадната от сметката ти, е само за авторизация. Това означава, че тя е блокирана, но все още не е потвърдена. Ако трансакцията не е успешна, авторизацията обикновено изтича в рамките на един работен ден и след това средствата автоматично  се възстановяват по сметката ти. Ако сумата не бъде възстановена на следващия работен ден, моля, свържи се с нас, за да ти съдействаме.