Как можем да ти съдействаме?

Как да се уверя, че агентът, който ми се обажда, е служител на iCard?

Винаги, когато наш служител се свърже с теб по телефон, ще бъде от номер +359 889 229 001 или +44 20 3129 1213. В случай че получиш обаждане от iCard, винаги внимавай за следните неща:

• Подозрителни въпроси - нашите служители никога няма да поискат от теб да предоставиш получени кодове за потвърждение, твоя код за сигурност, ПИН код, пълен номер на карта или CVC. Имай предвид, че е възможно нашите агенти да те помолят да потвърдиш личните си данни с цел да те идентифицират.
• Необичайни искания - ние никога не бихме те помолили да прехвърлиш пари в друга сметка или да последваш линк, за да въведеш своите данни за вход. Нашият екип също никога няма да те помоли да извършиш плащане или друга активна операция.
• Инструкции за изтегляне на друго приложение – никога не бихме те посъветвали да изтеглиш и инсталираш приложение за отдалечен достъп до твоето устройство. Можеш да извършиш всички финансови операции, свързани с твоята сметка, само през приложението iCard.

Ако подозираш, че обаждането може да е от някого, който се представя за служител на iCard, моля, не споделяй никаква информация с него и се свържи незабавно с нашия екип на support@icard.com или започни чат в приложението.