Как можем да ти съдействаме?

Какво да направя, ако в приложението се визуализира съобщение “Възникна грешка”?

В някои случаи това означава, че има временен технически проблем или че операцията, която се опитваш да направиш, не може да бъде завършена.

Съветваме те да опиташ следното:

• Рестартирай приложението;
• Рестартирай телефона си;
• Провери за актуализации на iCard и изтегли последната налична версия на приложението;
• Изчисти кеша на приложението;
• Опитай да се свържеш към друга мрежа (WiFi или мобилни данни).

Ако все още изпитваш затруднения, свържи се с нашия екип за обслужване на клиенти, като ни предоставиш следните детайли:

• Операцията, която се опитваш да извършиш;
• Датата и часа на последния ти опит;
• Точните стъпки, които си следвал;
• Екранна снимка или кратко видео.

Свързана тема: 

Как да рестартирам приложението?