Comment pouvons-nous vous aider?

Pourquoi mon virement bancaire n'a-t-il pas été effectué avec succès ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre virement sortant peut échouer :

• Vous avez mal saisi les données du destinataire ;
• Vous ne nous avez pas fourni les documents et/ou les informations demandés ;
• Notre équipe a effectué les vérifications nécessaires et nous n'avons pas pu exécuter votre virement.

Si nous ne sommes pas en mesure d'envoyer votre virement bancaire pour l'une des raisons décrites ci-dessus, le montant du virement et les frais perçus seront remboursés sur votre compte iCard.