Comment pouvons-nous vous aider?

Mon permis de séjour est expiré. Que dois-je faire?

En tant qu’institution financière agréée, il est de notre devoir de maintenir vos informations à jour afin que vous puissiez profiter de tous nos services. C'est pourquoi, si votre permis de séjour expire, vous commencerez à recevoir des rappels pour en télécharger un nouveau.

Veuillez noter que si vous ne téléchargez pas votre nouveau permis de séjour, votre compte sera restreint pour des raisons juridiques et nous ne pourrons pas vous fournir de services financiers si nous n'avons pas de pièce d'identité valide de votre part.

Nous avons rendu le processus rapide et facile – suivez simplement ces étapes:

1. Connectez-vous à votre application iCard.
2. Une demande de téléchargement de votre document apparaîtra.
3. Prenez une photo de votre document ou choisissez un fichier dans votre stockage.

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