Как можем да ти съдействаме?

Моята лична карта е изтекла. Какво трябва да направя?

Като лицензирана финансова институция, ние сме задължени да поддържаме актуална информация за теб, за да можеш да използваш всички услуги, които предлагаме. В тази връзка, месец преди датата на изтичане на твоята лична карта, която си използвал за да потвърдиш самоличността си при нас, ще започнеш да получаваш напомнящи известия, за да прикачиш своя подновен документ.

Имай предвид, че ако не прикачиш снимки на своята подновена лична карта или друг валиден документ за самоличност (шофьорска книжка или международен паспорт), сметката ти ще бъде ограничена, тъй като не можем да ти предоставяме финансови услуги, ако не разполагаме с валидни документи.

Следвай тези лесни стъпки, за да прикачиш нов документ:

1. Влез в мобилното приложение iCard.
2. Ще видиш екран със заявка за прикачване на документ.
3. Направи снимка на подновения си документ или избери файл от паметта на телефона си.

Имай предвид, че ако твоят документ е преиздаден поради друга причина (напр. промяна на име, адрес, загуба или кражба), е необходимо да го предоставиш възможно най-скоро.

Свързани теми:

Как да прикача допълнителни документи?